REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin Sklepu Internetowego www.mojdom24.pl określa zasady zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.mojdom24.pl złożenie przez klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

• Właścicielem Sklepu Internetowego jest "Jedynka" Produkcja - Dystrybucja BIS Sp. z o.o.
  

• Zamówienia w Sklepie można składać przez ten Sklep Internetowy oraz telefonicznie u naszych konsultantów pod podanymi po lewej stronie nr telefonów
• Zamówienia przez internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok a telefonicznie w godzinach pracy firmy od godziny 7,00 do 17,00.
• Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
• Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - do potwierdzenia przyjęcia zamówienia (telefon jest konieczny również dla kuriera dla sprawniejszego dostarczenia zakupionego przez Państwa towaru). Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, z powodu braku kontaktu z kupującym nie będą realizowane, lub zostaną zrealizowane z opóźnieniem.
• Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
• Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
• Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia (szczególnie ważne pola z nr telefonów lub (i) e-mail) nie będą rozpatrywane.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji (patrz punkt 5).
• Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich a przy każdym produkcie podana jest cena netto i cena brutto zawierająca podatek VAT
• W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
• Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon fiskalny). W związku z tym prosimy o podawanie dokładnych danych do faktury i do dostawy jeżeli te dane się rużnią.
• Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje przy odbiorze przesyłki lub przedpłatą po złożeniu zamówienia, w przypadku towarów wykonywanych na zamówienie wymagana jest zaliczka w wysokości wskazanej w opisie produktu.
• Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 w/w ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z nami pod nr telefonu (0 75) 782 33 22 lub (0 75) 782 32 32 celem ustalenia warunków zwrotu. Towar powinien być zwrócony w orginalnym opakowaniu.
• Większośc towarów dostarczamy na własny koszt w przypadku gdy klient musi ponieść koszt przesyłek odpowiednia informacja znajduje się w opisie produktu.
• Po otrzymaniu przesyłki klient powinien sprawdzić zawartość otrzymanej paczki w obecności kuriera, dostawcy, listonosza itp. w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub uszkodzeń konieczne jest spisanie protokołu uszkodzeń, gdyż jest to jedyna możliwośc dochodzenia przez firmę lub klienta odszkodowania od firmy ubezpieczeniowej klient może również odmówić odebrania przesyłki konieczne jest jednak wpisanie w liście przewozowym odpowiedniej adnotacji (powodu z jakiego klient odmówił przyjęcia towaru, ważne szczególnie w przypadku uszkodzenia dostarczanego materiału)
• Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych towarów, znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego.
• Oferta Sklepu jest ważna na terenie Polski oraz poza jej granicami przy czym dostawy poza granicę Polski wymagają uzgodnienia kosztów dostawy produktu.
• W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu (075) 782 33 22 lub (075) 782 32 32 
• Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych".
• W Sklepie Internetowym www.mojdom24.pl nie obowiązują "srebrne i złote" karty stałego klienta.

• Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz w przypadku reklamacji z powodu uszkodzenia towaru w transporcie klent musi okazać oryginał listu przewozowego oraz przekazać oryginał druku reklamacji spisanego wraz z kurierem.
• Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie udzielamy gwarancji od 2 do 120 lat (szczegóły na temat gwarancji znajdziecie Państwo w opisie każdego produktu).
• Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy.
• Dostawa towaru na który reklamacja została pozytywnie rozpatrzona odbywa się na koszt sprzedającego.
• Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
• Dodatkowo reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta lub uszkodzone przesyłki przy spełnieniu warunków jak powyżej.
• Reklamacji nie podlegają:
  • produkty sprawne noszące jedynie naturalne ślady zużycia, chyba że ślady takie wykrył klient w dniu dostawy i powiadomił o tym niezwłocznie sprzedającego.
  • produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji jeżeli była wymagana opisem w instrukcji użytkowania.

Złożenie zamówienia w Sklepie www.mojdom24.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów... oraz ochronie danych osobowych.